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POLÍTICA DE PRIVACIDADE – RIZEO STORE

Última atualização: 2025

A Rizeo Store, loja online especializada em relógios, acessórios e presentes, leva sua privacidade a sério e protege os dados de todos os seus clientes, visitantes e usuários (“Usuário” ou “você”) do site www.rizeo.com.br e demais canais oficiais da marca.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais durante sua navegação e interação com nossos serviços.

Ao acessar a Loja, enviar mensagens ou fornecer informações pessoais, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.

Em caso de dúvidas, você pode entrar em contato pelos canais oficiais:
📩 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp/Telefone: (32) 99807-4925
📸 Instagram: @rizeostore
🌐 Site: www.rizeo.com.br


1. Definições

Para facilitar seu entendimento:

Dados Pessoais: Informações que identificam ou podem identificar uma pessoa, como nome, e-mail, telefone, endereço IP etc.
Dados Pessoais Sensíveis: Informações sobre origem racial, crenças, saúde etc. (não coletamos este tipo de dado).
Tratamento de Dados: Toda ação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou exclusão.
LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18).


2. Uso de Dados Pessoais

Coletamos e utilizamos seus dados para:

  • Processar compras realizadas na loja.

  • Entrar em contato sobre pedidos, dúvidas e suporte.

  • Enviar informações sobre promoções e novidades (se autorizado).

  • Personalizar sua experiência no site.

  • Garantir segurança e prevenir fraudes.

  • Atender obrigações legais.

Podemos entrar em contato por telefone, WhatsApp, SMS, e-mail ou outro meio fornecido por você.

A plataforma não é destinada a menores de 18 anos, por isso solicitamos que não forneçam dados.


3. Não fornecimento de Dados

Você pode navegar no site sem cadastro.
Porém, para realizar compras, solicitar suporte ou receber informações, alguns dados podem ser necessários.

Caso não forneça os dados solicitados, certos serviços podem ficar indisponíveis.


4. Dados coletados

4.1. Quando você entra em contato ou faz compras

Podemos coletar:

  • Nome e sobrenome

  • Telefone

  • E-mail

  • Cidade e Estado

  • Endereço de entrega

  • Informações enviadas em formulários (dúvidas, sugestões, reclamações etc.)

4.2. Durante a navegação

Podemos coletar:

  • Endereço IP

  • Informações sobre o navegador e dispositivo

  • Dados de localização aproximada

  • Páginas visitadas

  • Produtos visualizados

  • Preferências pessoais

  • Cookies e tecnologias de rastreamento

Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.


5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário, como:

  • Empresas parceiras responsáveis por pagamento, entrega ou suporte.

  • Plataformas de hospedagem, marketing e análise de tráfego.

  • Serviços de publicidade como Facebook Ads, Google Ads ou Bing Ads.

  • Em casos legais, por ordem judicial ou autoridade competente.

  • Em caso de fusão, venda ou reorganização da empresa.

Jamais vendemos seus dados pessoais.


6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar sua experiência na loja

  • Salvar preferências

  • Analisar navegação

  • Exibir anúncios personalizados

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.


7. Direitos do Usuário

Você pode solicitar, a qualquer momento:

  • Acesso aos seus dados

  • Correção de dados incompletos ou incorretos

  • Exclusão de dados desnecessários

  • Revogação de consentimento

  • Informações sobre compartilhamento

  • Portabilidade dos dados

Suas solicitações serão atendidas conforme a LGPD.


8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados.
Mesmo assim, nenhum sistema é 100% seguro.
Se suspeitar de qualquer problema com seus dados, entre em contato imediatamente.


9. Links externos e redes sociais

Nosso site pode conter links para:

  • Instagram

  • Plataformas de pagamento

  • Sites de parceiros

Cada site possui sua própria política de privacidade.
A Rizeo Store não é responsável por práticas de terceiros.


10. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
A versão atualizada será publicada com nova data de revisão.

O uso contínuo do site após atualizações significa que você concorda com as alterações.


11. Contato para assuntos de privacidade

Caso queira exercer seus direitos ou tirar dúvidas:

 

📩 E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]
📱 WhatsApp/Telefone: (32) 99807-4925
Responsável pelo tratamento de dados: Equipe Rizeo Store